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女性創業計畫「co+shegoto」 在社會上有高評價的理由

想要把社會活動當成「工作」,有這樣的想法,但在商業方面卻欠缺了說服力,聽到這樣的說法,應該有不少人都感同身受吧。

計畫的報名人數118名。計畫結束後遞出創業申請書的人數15名。報名貸款人數7名,申請補助金人數7名。金融機構總貸款金額約3000萬日幣。這是去年9月開始,為期3個月的協助女性創業計畫「co+shegoto」的成果。

為什麼可以達到這樣的社會衝擊呢?這次採訪了主辦人的山梨縣產業勞動部西子直樹先生、NPO法人bond place的芦澤香小姐小笠原祐司先生野口雅美先生,了解如何企劃、營運「專門針對女性的」創業協助計畫。

女性的創業協助,需要什麼?

主辦單位‧山梨縣,受委託事業者‧NPO法人bond place舉辦的「co+shegoto」。從左邊開始芦澤香小姐、小笠原祐司先生、西子直樹先生、野口雅美先生。

打造主軸的講座、收益構造的講座、建構商業模式的講座、推廣的講座、前輩創業家的現場見習會,然後整個計畫的最後活動「OPEN OUR SHOP」,共計3個月的內容扎實的計畫「co+shegoto」。原本這計畫,是從NPO法人bond place理事的芦澤香小姐在日常生活中感覺到的一個“疑問”開始的。

芦澤小姐:我在山梨經營「aeru」的共享工作空間,常常會接到來自女性的商量,內容是關於如何在工作與生活之間取得平衡。接到商量之後我才發現,原來在山梨,女性的連想到的「工作」,直接等於「去公司上班」。幾乎沒有其他的選像。

因為要帶小孩,要做家事,對時間和地點都有限制的女性來說,能夠工作的職場並不多。在山梨本來就沒有什麼大企業,高中畢業後就得去都市找工作。

芦澤小姐:我想要解決她們「放棄」的那個心情。想要給她們「創業」的選項。靠自己的力量工作、創造生活,才是可以解決地方各種問題的方法。

於是,芦澤小姐為了知道協助創業的現況,參加了縣內外許許多多的創業講座。卻發現現有的講座,通常都是介紹給有意願或有能力的人如何運用資金,創業設施的介紹、企劃書的指導等等的內容。但是與芦澤小姐在意的“女性需要的創業協助”好像有一點落差。

芦澤小姐:我覺得應該要有那種,不是那麼針對創業人志向的,可以有更針對地方的,更女性化的創業的方法。

另一方面,山梨縣廳的新事業‧經營革新支援課(當時 = 成長產業創造課)正在視察縣內的女性創業家、共享工作空間。為了要讓山梨更活躍的新辦法,正打算著讓促進縣內女性的創業。

在這樣的背景下,經營「aeru」的芦澤小姐,以及一樣經營共享工作空間的野口先生相遇,開始有了交流。在同一時期,也遇見了野口先生所在的NPO法人bond place的代表小笠原先生,形成「co+shegoto」的核心成員漸漸聚集在一起了。

協助女性、年輕人踏出社會而開始的共享工作空間「aeru」。希望可以成為協助社會弱者,成為城市的安全網,所以沒有收費。
訴說與芦澤小姐相遇的西子先生

小笠原祐司先生擔任代表的NPO法人bond place,擅長以工作坊的形態,來解決企業、行政單位、市民團體,或是地方的課題。在2016年3月,以小笠原先生為中間人,為了聆聽女性最真實的聲音舉辦了工作坊。“女性創業會遇到什麼困難?”以這樣的「問句」為主題來進行對話,徹底了解女性創業協助所需要的因素。

工作坊當天的模樣

小笠原先生:那次的工作坊我邀請了許多人來參加。芦澤小姐和野口先生等bond place的成員為首,還邀了山梨縣廳的負責人、創業10年以上的女性、剛創業的女性、考慮要創業的女性、在企業工作的女性、營運NPO法人的女性、還有一些男性,邀請各種不同背景的人來參加。

設計了這次工作坊的小笠原先生這樣說。工作坊的進行方式,就是讓參加者不斷換位置,並分享點子的世界咖啡館的討論模式。針對女性創業協助畢要的因素、必須重視的因素等來交換意見。

也邀請男性來一起談話,讓創業時男性與女性有什麼不一樣更加顯著。

工作坊結束之後,營運成員再度集合。將在工作坊印象深刻的一些意見再次討論,再進一步的分析。希望可以找出女性創業協助上真正需要的事情。

小笠原先生:很仔細的回顧工作坊,我們看見了許多事情。

舉例來說,在只有男性討論桌,談到創業需要的因素,有「商業模式」、「資金周轉」等的字眼,但是在只有女性的討論桌,就聽見了「家庭的理解」、「家庭和工作的平衡」等的話語。不僅要重視最後討論出來的結果,過程中所聽見的各種聲音也非常重要。

不只是「去做」,而是了解「為什麼要做」才做,這是小笠原先生工作坊的風格。

有了這些的事前準備,bond place的成員開始組織「訂做」的創業協助講座。例如,從工作坊的討論中,發現「女性在創業後,在人際關係上容易遇到困難」,該如何不讓這件事情發生,他們討論了很久。

在這個階段,他們再度確認了山梨縣的事業構想非常相符。於是報名山梨縣招募的企畫,經過審核,正式成為山梨縣主辦的計畫。在分析各種不同意見之後,他們決定以「打造主軸」、「打造社區」、「知識與技術的學習」的三像為主題,來設計整個創業協助講座。

計畫的因素,以女性的身分為前提,有以下三項。

  1. 提升參加者的品質
  2. 讓參加者們來打造彼此的主軸
  3. 降低參加者參加的門檻

那麼再仔細討論一下這三項要素。

訂做計劃中的三大要素

1. 提升參加者的品質

創業的人,通常都會感到孤獨。於是「co+shegoto」重視打造讓相同立場、狀況的女性們一同思考、討論、面對問題的關係。當遇到問題時有可以商量的關係,就能夠接納更多意見,更多討論空間。這樣的談話可以讓視野更廣,讓思考的品質提升。

另外,不同領域的參加者們合作,會有新的創意,也能提供新的價值觀給社會。思考轉變後,行為就會轉變,最後的結果也就會不一樣了。

2. 讓參加者們來打造彼此的主軸

當對創業、工作方法感到不安時,往往會針對如何創業、資金周轉等問題,去尋求外部專家的意見。當然這樣的行為是好的,但也有可能會因此產生了對外部依賴。如果太過依賴了,可能會看不見問題的本質了。

最根本的問題就是「自己的主軸」是什麼。創業了好幾年並且都很活躍的人們,他們的共通點就在擁有「自己的主軸」。那麼自己的主軸是什麼?在創業來說,就是要能夠很清楚知道「為什麼要創業?」、「透過創業想要達到什麼?」。

3. 降低參加者參加的門檻

時間和地點限制比較多的女性而言,要不斷參加所有講座不是一件容易的事情。於是「co+shegoto」把各個工作坊與講座,分成中午和晚上兩場來舉辦。

另外把工作坊和講座的內容錄起來,提供給沒有辦法前來參加的人,讓他們也可以參與。加上考量到有些女性沒有地方可以寄託小孩,他們也安排了照顧小孩的人員在現場。

把創業需要的關係人,不斷邀請進來

計畫開始的準備完成了,就開始招募參加者。結果,開始招募的三天內,就有了超過預期中的人數來報名。

工作坊和講座中,來了許多的參加者

參加過3月舉辦的,試辦的工作坊的女性們,對於這次的計畫有共鳴,因此在社群網站等不斷分享,「好像有這樣的協助創業計畫要開始了哦」,這樣的宣傳好像也帶來了很大的效果。

參加者招來了更多參加者,人數越來越多。因為是高品質的內容才會有的成果。

參加者越多,或許照顧到每一個人的時間就會減少。為了把消除這樣的不安,透過「co+shegoto」的負責人是山梨縣廳的西子小姐,邀請了山梨縣的各金融機關、中小企業協助機關的人來參加。讓創業的專家來分享他們的知識與經驗。

芦澤小姐:回過頭來看,不只是創業協助計畫的期間,我認為應該要有女性想要創業就隨時可以創業的環境很重要。那麼,讓女性居住地方的金融機關、市町村的協助機關的人們,有個機會可以露臉、接觸,創造一個可以隨興商量的環境很重要。所以金融機關和協助機關的人能夠來參加,我真的非常開心。

山梨縣廳的新事業‧經營革新支援課,原本在金融機關和協助機關就因為有資訊交換會等的機會,有強力的連結,所以可以比較容易來超出立場協助女性創業。

 

另外,西子小姐說,「當前來參加工作坊的同事,金融機關、協助機關的人問我『你們的內容是什麼?』要清楚說明還真花了我一番功夫。」

西子小姐:bond place的各位說,工作坊的內容並不是「單方面的傳受知識」。

「女性的創業,目標、理想、解決方案都很多樣,所以要在創業者旁邊不斷溝通來研究解決方案,或是讓相同立場的創業家之間來共同解決問題,提供他們一起去克服難題的機會很重要。」

因為是以工作坊的形式進行,所以成果和變化都是未知數。不是給予他們答案,我們希望讓他們帶著一些問題回家去思考。不過沒有來參加工作坊的話很難解是我們的想法。因此我很有耐心的跟他們說明。

小笠原先生也回顧跟金融機關,協助機關的連繫。

小笠原先生:金融機關和協助機關,我邀請他們不是以協助者的角度參加,而是實際上請他們也一起參加各項活動。一開始他們很驚訝說,“咦?我們也要參加啊?(笑)

不過在工作坊當中,我們設計了很多“女性和地方協助機關的人可以變要好”的機關。

對女性來說,要探訪金融機關或是協助機關的門檻很高。不過如果那些負責人都在場,自然而然就有交流的機會。

透過幾次的工作坊中,彼此間的對話力也提升,想要創業的女性和協助機關的人之間有了信賴關係。協助機關的人說,「穿著西裝就會給女性們很堅硬的印象」,所以連忙脫掉西裝上衣,或是參加的女性反過來給金融機關的人,一些營業方法、廣告設計等建議。

就這樣,以創業為主軸,協助想要「把地方弄更好!」的女性的地方金融機關和協助機關,漸漸築起了溫暖的關係。芦澤小姐說,「感覺彼此的關係越來越看得見了。」

超越立場,笑臉的交流開始了!金融機關和協助機關,其實並不可怕!

強調社區形成的講座,整體的設計「以U理論為基礎來構想」,小笠原先生這樣說。慢慢地面對自己,再與別人不斷對話,可以感覺到一些不同,然後把這些不同培養成一種商業模式。創造商業模式,在面對自己的階段,有些參加者甚至因回顧原點而落淚。

不斷重複與跟別人對話、跟自己對話的過程之中,重新面對了自己。

講座沒有途中放棄的人,參加人數反而越來越多。上午、下午加起來12次的講座中,最後加起來有525位女性參加。

 

不是開了講座就結束,要把結果數據化。

 

在山梨縣甲斐市的結婚典禮場.誓言之丘ISTOIRE的禮堂中,舉辦的自主活動,有將近700位的貴賓前來。

來參加計畫的女性透過「co+shegoto」來面對自己,遇見在商場上可以彼此鼓勵的夥伴,也和金融機關、協助機關建立了關係。就如開頭所說的,這樣的過程造就了成功開業的數量。不過bond place的野口先生說,「不能就這樣結束」。

開始更深入的學習社會性衝擊評價的野口先生(照片右)

野口先生:在企劃‧營運「co+shegoto」的期間,一直都跟成員討論說,必須要做好評價和報告。不是開了講座之後就沒有後續,我認為必須好好研究講座有什麼樣的價值。我開始試著計算所謂的「社會性衝擊評價」。

世面上有很多講座和活動,野口先生說,「除了參加人數和反應熱烈程度以外,把重點放在教了多少知識等,那些主辦單位輸出的東西,『有不有趣』就會被優先,評價也會偏向於討論邀請了哪個講師、哪位貴賓。」

重要的是,參加者能夠從「co+shegoto」帶走什麼,在日常生活中改變什麼,實行什麼。為了這個目的,把發生事情的模式捕捉起來,或是把成效數據化很重要。能夠以定量來捕捉,就比較容易再現。野口先先繼續說。

野口先生:「co+shegoto」不僅是參加者,還有參與計畫內的所有關係人,在計畫結束之後能夠在地方留下什麼。把這些東西可視化後,我想要讓想知道這方面資訊的任何人都能共享這樣的資訊。

社會性衝擊評價是:包含短期、長期的變化,把事業和活動所帶來的社會性、環境性的變化,利益、學習其他成效,並將之定量、定性的掌握,針對事業和活動去做一個價值的判斷。

「co+shegoto」所帶來的價值,換成數據變的「可以看見」。

野口先生:以計劃成功的觀點來說,我很重視數字上面的成果。但那些資訊還不足夠。如何能夠更正確的掌握“成效”,我從活動一開始的時候就一直在思考。

在bond place討論這些事情,他遇到了社會衝擊評價、SROI等的評價制度,發現類似的內容以經在討論過程中提出來過,於是他認為「把他們統整起來就好了」,並且立刻開始實踐。

野口先生:做好之後我拿給幾個人看,評價都還不錯。接下來就是把這評價方法不只讓我們自己使用,希望可以讓更多在地方活動的人使用。現在才正開始和協助機關的人們著手於這計畫。

 

把「co+shegoto」所產出的各種價值換算成貨幣會是多少呢?把這些算出來,並且把價值定數化,就能夠好好的說明這一次的計畫有多少的價值。也就是說,社會性的活動有了能夠信任的擔保。

扎根在地方的,女性化的創業方法。探討辦法的過程中,被創造出來的關係、扎根在地方的計畫,是否就直接會成為地方的財產呢?立志創業的人,還有在各地協助創業的人,希望你們可以參考看看「co+shegoto」的方法!

備註及參考資料

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